Tekst 은 무엇인가요?
Tekst는 고객 문의를 자동으로 처리하는 AI 도구입니다. CRM 소프트웨어와 연동하여 문의 내용과 긴급도를 이해하고 적절한 담당자에 할당합니다. 이를 통해 신속한 대응이 가능해지며 고객 만족도 향상에 기여합니다. 예를 들어, Salesforce에서는 문의의 언어와 주제를 자동으로 태그 지정하고, HubSpot이나 Zendesk에서는 더 효율적인 티켓 처리를 실현합니다. Tekst를 사용하면 반복적인 문의에도 자동으로 대응할 수 있어서 지원 업무가 확장 가능해지고 비용 절감에도 기여합니다.
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AI에게 묻다
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