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Yuma

by Yuma AI
효율적이고 일관된 대응

Yuma 은 무엇인가요?

Yuma는 Shopify를 이용하는 기업의 고객 지원을 효율화하는 AI 도구입니다. Zendesk나 Gorgias와 같은 도움데스크 소프트웨어와 연동하여 고객 문의 티켓에 대한 응답을 자동으로 생성합니다. 귀하의 브랜드 음성을 학습하고, 그에 기반한 응답을 생성하기 때문에 일관된 대응이 가능합니다. 또한 다국어 지원과 자동 번역 기능으로 어떤 언어의 문의에도 대응합니다. 더불어 고객과의 대화 기록을 목록화하고, 필요에 따라 팀 내에서 공유할 수도 있습니다.

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