Forethought

Che cos'è Forethought ?

Forethought è una piattaforma alimentata da intelligenza artificiale progettata per potenziare i team di supporto clienti. Utilizza modelli linguistici di grandi dimensioni per automatizzare le risposte, analizzare il sentiment e l'intento e fornire conoscenze rilevanti agli agenti di supporto. Con la sua capacità di apprendere dai tuoi dati, offre supporto accurato e personalizzato. Si integra perfettamente con piattaforme come Salesforce e Zendesk e offre funzionalità come 'Risolvi', 'Triage', 'Assist' e 'Scopri' per ottimizzare i flussi di lavoro e migliorare i tempi di risoluzione. Che tu sia nel settore dell'e-commerce, del software come servizio o del settore finanziario, Forethought può ridurre drasticamente il tempo di risoluzione, aumentando la produttività e la soddisfazione del cliente.