Gladly Sidekick

Was ist Gladly Sidekick?

Gladly Sidekick ist eine innovative KI- und Automatisierungsplattform, die Kunden mit personalisiertem Self-Service ausstattet. Sie zeichnet sich durch die Beantwortung häufiger Anfragen und die Durchführung von Transaktionen wie der Verwaltung von Rücksendungen oder der Änderung von Flügen aus und steigert die Kundenzufriedenheit. Unternehmen wie Crate & Barrel und Bombas haben ihre Fähigkeiten genutzt, um routinemäßige Anfragen zu optimieren und den Kundenservice zu entlasten. Es ist ein wichtiger Akteur in der aufstrebenden "Loyalty Economy", der Marken ermöglicht, erstklassige Erlebnisse zu bieten und gleichzeitig Kosten zu sparen. Mit Gladly Sidekick genießen Kunden eine nahtlose, vereinheitlichte Serviceerfahrung, während Unternehmen eine gesteigerte Produktivität und Effizienz erleben.