Forethought
Was ist Forethought?
Forethought ist eine KI-gesteuerte Plattform, die darauf abzielt, Kundensupport-Teams zu optimieren. Sie verwendet große Sprachmodelle, um Antworten zu automatisieren, Stimmung und Absicht zu analysieren und relevantes Wissen für Support-Mitarbeiter bereitzustellen. Mit ihrer Fähigkeit, aus Ihren Daten zu lernen, liefert sie genaue und personalisierte Unterstützung. Sie integriert nahtlos mit Plattformen wie Salesforce und Zendesk und bietet Funktionen wie 'Lösen', 'Triage', 'Unterstützen' und 'Entdecken', um Workflows zu optimieren und die Auflösungszeiten zu verbessern. Egal, ob Sie im E-Commerce, SaaS oder FinTech tätig sind, kann Forethought die Zeit bis zur Lösung drastisch reduzieren und die Produktivität und Kundenzufriedenheit steigern.
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