Fathom
Was ist Fathom?
Fathom ist ein KI-Tool, das die Teamkommunikation optimieren soll. Es zeichnet Kundenanrufe auf, transkribiert sie und speichert sie in einem durchsuchbaren Format. Darüber hinaus hat es die Fähigkeit, den Inhalt der Anrufe automatisch mit einem CRM zu synchronisieren. Es extrahiert wichtige Schlüsselwörter und hebt sie hervor, die leicht in Google-Dokumente, Gmail oder Aufgabenverwaltungstools kopiert und eingefügt werden können. Außerdem unterstützt es sieben Sprachen, was es für mehrsprachige Unternehmen nützlich macht. Dies ermöglicht es Vertriebs- oder Kundenerfolgsmitarbeitern, wichtige Kundenäußerungen genau aufzuzeichnen und die Informationsweitergabe zu optimieren.
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