Gladly Sidekick é uma plataforma inovadora de IA e automação que capacita os clientes com autoatendimento personalizado. Ele se destaca em responder a perguntas comuns e executar transações, como gerenciar devoluções ou alterar voos, aumentando a satisfação do cliente. Empresas como Crate & Barrel e Bombas aproveitaram suas capacidades para simplificar solicitações de rotina e reduzir a carga do serviço ao cliente. É um jogador-chave na emergente "Economia da Fidelidade", permitindo que as marcas ofereçam experiências de alta qualidade enquanto economizam custos. Com o Gladly Sidekick, os clientes desfrutam de uma experiência de serviço unificada e sem problemas, e as empresas testemunham aumento de produtividade e eficiência.
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