Forethought
O que é Forethought?
Forethought é uma plataforma alimentada por IA projetada para potencializar as equipes de suporte ao cliente. Ele usa Modelos de Linguagem Grande para automatizar respostas, analisar sentimentos e intenções e fornecer conhecimento relevante aos agentes de suporte. Com sua capacidade de aprender com seus dados, ele fornece suporte preciso e personalizado. Ele se integra perfeitamente a plataformas como Salesforce e Zendesk e oferece recursos como 'Solve', 'Triage', 'Assist' e 'Discover' para otimizar fluxos de trabalho e melhorar os tempos de resolução. Seja no E-commerce, SaaS ou FinTech, Forethought pode reduzir drasticamente o tempo de resolução, aumentando a produtividade e a satisfação do cliente.
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