Unthread 은 무엇인가요?
Unthread는 Slack과 연동하는 고객 지원 도구입니다. 메시지 소유 권 할당 및 우선 순위 지정, 문제 에스컬레이션 등을 통해 지원 요청을 효율적으로 관리합니다. 또한 AI 기능을 통해 메시지의 자동 분류 및 응답 제안이 가능합니다. 또한 Slack, 이메일, 앱 내 채팅 등 모든 채널에서 고객 커뮤니케이션을 통합 관리할 수 있습니다. 이를 통해 고객과의 대화 추적 및 신속한 응답이 가능해지며, 우수한 고객 경험을 실현할 수 있습니다.
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AI에게 묻다
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