Trove

Trove 은 무엇인가요?

Trove는 AI를 활용한 대화형 도구로, 설문조사를 대화처럼 진행할 수 있습니다. 제품 경험 향상, 직원 경험 개선, 고객 경험 강화 등 다양한 상황에서 활용 가능합니다. 예를 들어 제품의 사용자 상호작용 통찰력이나 시장 분석, 고객 만족도 향상 등에 도움이 됩니다. 또한 직원 채용 및 온보딩, 평가, 정기적인 체크인, 퇴직 시 피드백 수집 등에도 사용할 수 있습니다. 더불어 고객 노력 점수 (CES), 만족도 점수 (CSAT), 넷 프로모터 점수 (NPS), 탈퇴 시 설문조사 등 고객 경험 평가에도 대응하고 있습니다. Trove의 강점은 5분 이내에 첫 번째 대화형 설문조사를 만들 수 있는 간단한 설정과 대화뿐만 아니라 분석과 요약도 할 수 있는 AI의 능력에 있습니다.