DocUp은 AI를 활용한 SaaS 제품으로, 제공된 문서를 기반으로 고객의 질문에 즉각적으로 답변합니다. 웹 사이트의 챗봇으로 사용하거나 기존의 지원 솔루션에 통합하여 사용할 수 있습니다. URL, 사이트맵, 일반 텍스트, FAQ 등 모든 종류의 콘텐츠로 훈련할 수 있습니다. 이를 통해 고객의 대기 시간을 줄이고 경험을 향상시킬 수 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 고객은 연락 방법으로 안내됩니다. 또한 API 액세스 및 챗봇 액세스와 같이 다양한 기능의 구독 플랜을 제공하고 있습니다.
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