Yuma とは？
Yumaは、Shopifyを利用する企業のカスタマーサポートを効率化するAIツールです。ZendeskやGorgiasといったヘルプデスクソフトウェアと連携し、顧客からの問い合わせチケットに対する返答案を自動生成します。あなたのブランドの声を学習し、それに基づいた返答を作成するため、一貫性のある対応が可能です。また、多言語対応と自動翻訳機能により、どの言語での問い合わせにも対応します。さらに、顧客との会話履歴を一覧化し、必要に応じてチーム内で共有することも可能です。
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