PolyAI とは？
PolyAIは、個々の顧客データに基づいたパーソナライズされた体験を提供することで、ビジネスに優れたカスタマーサービスを提供するためのテクノロジーです。例えば、リピーターの顧客を優先的に対応させたり、必要な商品を追加で提案することが可能です。また、季節のオファーや最新の情報を迅速に追加することで、音声アシスタントを常に最新の状態に保つことができます。さらに、多言語対応の自動応答体験を構築する能力も持っており、自然で非公式な話し方でも価値を引き出すことができます。これにより、カスタマーサービスの体験を向上させるための強力なツールとなります。
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