Inbenta
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Che cos'è Inbenta ?
Inbenta è un servizio di assistenza clienti. Fornisce filtri di prodotto per migliorare l'esperienza di ricerca sui siti di e-commerce, e una funzione di self-service che risponde automaticamente alle richieste dei clienti. Ha anche un sistema di gestione della conoscenza che facilita l'aggiornamento e il tracciamento delle informazioni. Ciò consente ai clienti di trovare informazioni e risolvere problemi da soli. Inoltre, con strumenti di analisi in tempo reale, è possibile comprendere l'uso del sito e ottimizzare il contenuto. Ciò che Inbenta mira a fare è prevedere le esigenze dei clienti e fornire prodotti e servizi appropriati in modo tempestivo, aumentando così la soddisfazione del cliente.
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