Salesforce Einstein est un outil pour la gestion de la relation client (CRM). Il ne nécessite pas de codage complexe et permet l'optimisation de la communication avec les clients et l'automatisation des tâches quotidiennes avec des opérations simples. Cela permet aux entreprises d'améliorer leur productivité et d'offrir une expérience personnalisée à leurs clients. De plus, en utilisant la fonction Einstein Commerce, les entreprises peuvent soutenir leur croissance en proposant des recommandations de produits et des résultats de recherche adaptés aux préférences des clients.
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