Inbenta
O que é Inbenta?
Inbenta é um serviço de suporte ao cliente. Ele fornece filtros de produtos para aprimorar a experiência de busca em sites de comércio eletrônico, e um recurso de autoatendimento que responde automaticamente às perguntas dos clientes. Ele também possui um sistema de gerenciamento de conhecimento que facilita a atualização e rastreamento de informações. Isso permite que os clientes encontrem informações e resolvam problemas por conta própria. Além disso, com ferramentas de análise em tempo real, é possível entender o uso do site e otimizar o conteúdo. O que a Inbenta busca é prever as necessidades dos clientes e fornecer produtos e serviços apropriados de forma oportuna, aumentando assim a satisfação do cliente.
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