Context는 기존 지식 베이스를 자동화된 기술 지원 봇으로 변환하는 AI 도구입니다. 24시간 365일 동안 고객 문의에 자동으로 응답하고 50%의 문의를 자동화할 수 있습니다. 또한 자주하는 질문에 대한 자동 응답 기능과 사용자 요구 파악 기능을 갖추고 있습니다. 웹 사이트, 앱, Slack, Discord 등 고객이 있는 곳에 Context 봇을 설치하여 원활하고 중단되지 않는 고객 지원을 제공합니다. 이를 통해 인간 개입을 줄이고 반복 작업을 제거하며 자주하는 질문에 대한 응답을 완전히 자동화할 수 있습니다.
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