Wonderchat

Wonderchat 은 무엇인가요?

Wonderchat는 사용자의 웹 사이트나 지식 베이스에 맞춤화된 ChatGPT를 탑재한 챗봇을 생성하는 서비스입니다. 사용자는 웹 사이트 링크나 PDF 파일을 학습시켜 제품 관련 질문에 답변하는 챗봇을 설정할 수 있습니다. 또한 브랜드의 정체성을 반영하기 위해 챗봇의 역할과 프로필 사진을 설정하고 응답 길이를 조절할 수도 있습니다. Wonderchat의 강점은 그 사용 편의성과 효과성에 있습니다. 설정에는 단 5분밖에 걸리지 않으며, 챗봇은 24시간 365일 동안 사용자의 참여를 촉진하고 전환율을 향상시키기 위해 작동합니다. 사용자는 코드 한 줄을 복사하여 붙여넣기만 하면 자신의 사이트에 챗봇을 포함시킬 수 있습니다. 더불어 사용자는 고객과 챗봇이 진행한 대화 내역을 확인하고 고객의 평가를 확인하여 효과를 모니터링할 수 있습니다. 챗봇이 질문에 답변할 수 없는 경우 인간 지원을 호출할 수도 있습니다. 구체적인 사용 예로는 10xTravel의 창립자이자 CEO인 Bryce Conway씨가 자사 사이트에 Wonderchat를 도입한 결과, 고객 지원 문의가 70% 감소했다고 보고하고 있습니다. 또한 bazuba의 웹 개발 리더인 Julien Pflanzl씨는 Wonderchat가 그들의 풍부한 지식을 24시간 365일의 고객 서비스 대표로 변화시킬 수 있는 능력을 칭찬하고 있습니다.