Inbenta는 고객 서비스입니다. 전자 상거래 사이트의 검색 경험을 향상시키기 위한 제품 필터 및 고객 문의에 자동으로 답변하는 셀프 서비스 기능을 제공합니다. 또한 정보의 업데이트 및 추적이 용이한 지식 관리 시스템도 갖추고 있습니다. 이를 통해 고객은 스스로 정보를 찾거나 문제를 해결할 수 있습니다. 더불어 실시간 분석 도구를 사용하여 사이트의 사용 상황을 파악하고 콘텐츠 최적화가 가능합니다. Inbenta의 목표는 고객의 요구를 예측하고 적절한 상품이나 서비스를 적시에 제공하여 고객 만족도를 높이는 것입니다.
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