Octocom とは？
OctocomはAIを活用したショッピングアシスタントで、お客様のショッピング体験を向上させます。個々のニーズに合わせた商品推薦や、商品に関する質問への回答、商品比較などを提供します。また、90%のカスタマーサポートを自動化し、注文追跡や返金・返品処理などをスムーズに行います。さらに、購入履歴を基にしたインテリジェントなアップセル機能で、お客様の購入体験を向上させ、平均注文価格を上げることが可能です。さまざまなeコマースプラットフォームやコミュニケーションチャネルに対応しており、一貫したカスタマーサポートを提供します。
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