Inbenta とは？
Inbentaは、顧客対応サービスです。eコマースサイトの検索体験を向上させるための製品フィルターや、顧客の問い合わせに自動で回答するセルフサービス機能を提供します。また、情報の更新や追跡が容易な知識管理システムも備えています。これにより、顧客は自分で情報を探したり、問題を解決したりすることができます。さらに、リアルタイムの分析ツールを用いて、サイトの使用状況を把握し、コンテンツの最適化が可能です。Inbentaの目指すところは、顧客のニーズを予測し、適切な商品やサービスをタイムリーに提供することで、顧客満足度を高めることです。
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