Forethought

Что такое Forethought ?

Forethought - это платформа, работающая на основе искусственного интеллекта, разработанная для усиления команд поддержки клиентов. Она использует большие языковые модели для автоматизации ответов, анализа настроения и намерений, а также предоставления актуальных знаний сотрудникам службы поддержки. Благодаря способности учиться на основе ваших данных, она обеспечивает точную и персонализированную поддержку. Она легко интегрируется с платформами, такими как Salesforce и Zendesk, и предлагает функции, такие как "Решение", "Триаж", "Помощь" и "Открытие", чтобы оптимизировать рабочие процессы и улучшить время разрешения проблем. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете - в электронной коммерции, SaaS или финансовых технологиях, Forethought может значительно сократить время до разрешения проблем, повысив производительность и удовлетворенность клиентов.