Cresta

O que é Cresta?

Cresta é uma ferramenta inovadora alimentada por IA projetada para revolucionar os centros de contato, especialmente nos setores de viagens e hospitalidade. Ele oferece insights em tempo real que impulsionam resultados, identifica lacunas de desempenho e fornece treinamento orientado por IA para elevar o desempenho de cada agente. A capacidade única da Cresta de substituir conversas repetitivas por chatbots com base em insights do cliente aumenta a eficiência. Seu Motor de Inteligência em Tempo Real patenteado amplifica comportamentos eficazes, levando a uma maior satisfação do cliente, aumento das vendas e redução do tempo de sessão. Com a Cresta, as empresas podem tomar decisões mais inteligentes e rápidas e desfrutar de uma variedade de recursos, incluindo webinars, eBooks e um agente virtual para automação de chatbots.