User Evaluation

User Evaluation 은 무엇인가요?

사용자 평가는 AI를 활용한 플랫폼으로, 고객의 리서치 데이터에서 유익한 정보를 추출할 수 있습니다. 음성, 영상, 텍스트, CSV 파일 등 다양한 파일 유형을 지원하며 즉시 내용을 문자로 변환하고 중요한 정보를 추출하여 데이터를 시각화할 수 있습니다. 또한 GPT-4와 같은 고급 AI 모델을 사용하여 사용자 데이터의 개인 정보 보호와 보안을 보장하면서 서비스를 제공합니다. 또한 유료 요금제 고객에게는 우선 지원을 제공하고 정기적인 보안 감사를 통해 취약점으로부터 보호합니다. 사용자 평가는 UX 팀, 고객 서비스 팀, 마케팅 리서치 팀 등 다양한 팀과 전문가에 의해 사용됩니다. 구체적으로는 리서치 콜 분석, 고객 경험 개선점 식별, 포커스 그룹 토의 통찰 등에 활용할 수 있습니다. 또한 세일즈 팀은 성공한 전략을 식별하기 위해, HR 팀은 인터뷰 문자로 변환 및 분석을 위해, 제품 개발 팀은 사용자 테스트 세션을 통해 개선점을 식별하기 위해 사용할 수 있습니다. 학술 연구자도 음성 및 영상 콘텐츠를 신속하고 정확하게 문자로 변환하기 위해 사용할 수 있습니다.