Cresta 은 무엇인가요?
Cresta는 AI를 활용하여 컨택센터를 효율화하는 도구입니다. 특히 여행 및 호스피탈리티 산업에서의 이용에 뛰어나 있습니다. 실시간 정보를 분석하여 비즈니스 트렌드를 파악함으로써 신속하고 현명한 의사결정을 지원합니다. 또한 AI 코칭 기능을 통해 모든 에이전트가 최고의 성과를 내도록 지원합니다. 또한 고객 의견을 반영한 챗봇을 통해 반복적인 대화를 자동화하여 효율적인 업무 운영을 실현합니다.
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AI에게 묻다
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