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고객 지원 자동화 효율적 교육 지원

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Aide 은 무엇인가요?

Aide는 AI를 활용한 고객 지원 자동화 도구입니다. AI Assist 기능을 사용하여 고객의 의도를 자동으로 이해하고 신속한 대응을 가능하게 합니다. 또한, 신규 에이전트의 교육을 효율화하고 첫날부터 효과적인 대응을 지원합니다. 또한, 일반적인 문제에 대한 해결책을 작성하고 지식 관리를 돕는 기능도 제공합니다. 이를 통해 고객 만족도 향상 및 팀 내 커뮤니케이션 개선에 기여합니다.

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