FiniはAIを活用したチャットツールで、企業がユーザーとのエンゲージメントを強化し、ユーザーの維持を図るのに役立ちます。企業の知識ベースを学習し、24時間365日、ユーザーの質問に即座に答えることができます。また、Finiは自社のコードを追加したり、編集や公開を簡単に行ったり、レスポンシブにデザインするためのプラットフォームも提供します。さらに、ユーザーの行動や離脱を理解するための予測分析機能も備えており、85%以上の精度でユーザーの離脱を予測することが可能です。具体的な使用例としては、Finiを使用した結果、Lancey社は有料変換率が21%増加し、有料ユーザーの維持率が24%改善しました。
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