Fathom とは？
Fathomは、チームのコミュニケーションをスムーズにするためのAIツールです。顧客との通話を録音し、文字起こしを行い、それを検索可能な形で保存します。さらに、通話の内容をCRMに自動的に同期する機能もあります。重要なキーワードやハイライトを抽出し、それらをGoogleドキュメントやGmail、タスク管理ツールに簡単にコピー＆ペーストできます。また、7つの言語に対応しているため、多言語のビジネスでも活用できます。これにより、営業やカスタマーサクセスの役割で重要な顧客の発言を正確に記録し、情報共有を効率化することが可能です。
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