Aide

Che cos'è Aide ?

Aide è uno strumento alimentato da intelligenza artificiale che rivoluziona le operazioni di supporto clienti automatizzando le risposte e rilevando rapidamente le intenzioni dei clienti. Eccelle nell'analisi dei messaggi dei clienti, nell'identificazione dei problemi comuni e nel suggerire miglioramenti, riducendo così il carico di lavoro del tuo team. Con la sua unica funzione AI Assist, Aide permette ai nuovi agenti di essere efficaci fin dal primo giorno, offrendo suggerimenti AI per risposte più veloci. Mantiene inoltre aggiornati i tuoi macro e scorciatoie su tutte le piattaforme, fornendo schede di soluzione per ogni conversazione. Integrandosi con strumenti come Front e Zendesk, Aide non solo migliora la collaborazione del team ma aumenta anche la soddisfazione del cliente.