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Qu'est-ce que Fathom ?
Fathom est un outil d'IA conçu pour rationaliser la communication en équipe. Il enregistre les appels des clients, les transcrit et les stocke dans un format recherchable. De plus, il a la capacité de synchroniser automatiquement le contenu des appels avec un CRM. Il extrait des mots-clés importants et des points saillants, qui peuvent être facilement copiés et collés dans des documents Google, Gmail ou des outils de gestion des tâches. De plus, il prend en charge sept langues, ce qui le rend utile pour les entreprises multilingues. Cela permet à ceux qui travaillent dans les ventes ou le service clientèle d'enregistrer avec précision les déclarations importantes des clients et de rationaliser le partage d'informations.
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