Inbenta
¿Qué es Inbenta?
Inbenta es un servicio de soporte al cliente. Proporciona filtros de productos para mejorar la experiencia de búsqueda en sitios de comercio electrónico, y una función de auto-servicio que responde automáticamente a las consultas de los clientes. También cuenta con un sistema de gestión del conocimiento que facilita la actualización y seguimiento de la información. Esto permite a los clientes encontrar información y resolver problemas por sí mismos. Además, con herramientas de analítica en tiempo real, es posible comprender el uso del sitio y optimizar el contenido. Lo que busca Inbenta es predecir las necesidades de los clientes y proporcionar productos y servicios apropiados de manera oportuna, aumentando así la satisfacción del cliente.
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