Cresta

Was ist Cresta?

Cresta ist ein innovatives KI-gesteuertes Tool, das darauf abzielt, Kontaktzentren zu revolutionieren, insbesondere in den Bereichen Reisen und Gastgewerbe. Es bietet Echtzeit-Einblicke, die Ergebnisse vorantreiben, Leistungslücken identifizieren und KI-gesteuertes Coaching zur Steigerung der Leistung jedes Agents bieten. Die einzigartige Fähigkeit von Cresta, repetitive Gespräche durch kundenorientierte Chatbots zu ersetzen, verbessert die Effizienz. Sein patentierter Echtzeit-Intelligenz-Motor verstärkt effektive Verhaltensweisen, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit, erhöhten Verkäufen und reduzierter Sitzungszeit führt. Mit Cresta können Unternehmen klügere, schnellere Entscheidungen treffen und eine Vielzahl von Ressourcen wie Webinare, eBooks und einen virtuellen Agenten für die Chatbot-Automatisierung nutzen.