Aide

Was ist Aide?

Aide ist ein KI-gestütztes Tool, das den Kundensupport revolutioniert, indem es Antworten automatisiert und Kundenabsichten schnell erkennt. Es zeichnet sich durch die Analyse von Kunden-Nachrichten, die Identifizierung von häufigen Problemen und die Vorschläge zur Verbesserung aus, wodurch die Arbeitsbelastung Ihres Teams reduziert wird. Mit seiner einzigartigen AI Assist-Funktion ermöglicht Aide neuen Agenten, von Anfang an effektiv zu sein, indem es KI-Vorschläge für schnellere Antworten bietet. Es hält auch Ihre Makros und Verknüpfungen auf verschiedenen Plattformen auf dem neuesten Stand und bietet Lösungskarten für jede Unterhaltung. Durch die Integration mit Tools wie Front und Zendesk verbessert Aide nicht nur die Teamarbeit, sondern steigert auch die Kundenzufriedenheit.