OneTone.ai 是什么？
Onetone.ai是一种利用人工智能的客户支持监控工具。它监控所有客户支持的对话，并识别声音语调、拼写错误以及可能导致客户或收入损失的问题。这样一来，客户支持和质量保证领导者可以节省25%-50%的时间，并提供评估代理人表现的数据。此外，它支持20多种语言，适用于多语言客户支持团队。例如，金融科技公司使用Onetone.ai来自动化质量保证，家具市场使用它来监控代理人的对话。
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