O que é Aide?
Aide é uma ferramenta alimentada por IA que revoluciona as operações de suporte ao cliente automatizando respostas e detectando rapidamente as intenções do cliente. Ele se destaca na análise de mensagens do cliente, identificando problemas comuns e sugerindo melhorias, reduzindo assim a carga de trabalho da sua equipe. Com seu recurso exclusivo AI Assist, Aide capacita novos agentes a serem eficazes desde o primeiro dia, oferecendo sugestões de IA para respostas mais rápidas. Ele também mantém seus macros e atalhos atualizados em todas as plataformas, fornecendo cartões de solução para cada conversa. Ao integrar-se a ferramentas como Front e Zendesk, Aide não apenas aprimora a colaboração da equipe, mas também aumenta a satisfação do cliente.
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