Eden AIは、音声や音響分析技術を提供するプラットフォームです。その主要機能の一つに、音声認識があります。これは、話された言葉をテキストに変換し、さらなる分析を可能にします。また、テキストから音声を生成するテキスト・トゥ・スピーチ(TTS)システムも備えています。このシステムでは、ユーザーが好みの声(男性または女性)を選択できます。さらに、Eden AIの強みは、プロセスの効率化と自動化です。例えば、オフィスにボイスメールが届いた場合、そのMP3ファイルをEden AIに送信すると、プラットフォームが音声をテキストに変換し、スタッフの携帯電話にテキストメッセージとして送信します。これにより、スタッフはメッセージを素早く確認し、必要な対応を決定することができます。
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