Shulex Voc est un outil qui analyse les avis et les questions-réponses sur le Amazon Marketplace. Il saisit instantanément les évaluations des produits et les opinions des clients, fournissant ainsi des retours précieux aux vendeurs. Il révèle également les préoccupations et les problèmes des clients, aidant les entreprises à améliorer l'expérience client. De plus, il peut afficher visuellement les mots-clés principaux des avis et des conversations grâce à la fonction de nuage de mots. Cela permet aux entreprises de mieux comprendre la voix de leurs clients concernant leurs produits et services, ce qui conduit à une meilleure prise de décision.
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